EPG laadt niet: zo krijg je de programmagids weer gevuld
Spelen de zenders gewoon af, maar laadt de EPG niet, staan er verkeerde tijden in of loopt de gids maar een paar uur vooruit? Dan heb je een ander probleem dan haperend beeld. Hieronder lees je eerst kort hoe de gids binnenkomt, en daarna per situatie wat je doet.
Check dit eerst
Spelen de zenders zelf niet af, dan ligt het probleem breder dan de gids. Begin dan bij de gids voor je toestel.
- De app waarin je kijkt: IBO Player, TiviMate, IPTV Smarters Pro of een andere speler
- Zenders die gewoon afspelen. Ontbreken er zenders, dan is het probleem groter dan de gids
- Wat geduld: een nieuwe gids heeft soms vijf tot tien minuten nodig om te vullen
Waar de gids vandaan komt
Wie weet hoe de gids binnenkomt, snapt waarom hij soms later verschijnt dan de zenders.
Gebruik je Xtream Codes, de manier die IPTVnu aanraadt, dan haalt je app de programmagids op met dezelfde inloggegevens als de zenders. Je hoeft nergens een losse gids-URL in te vullen. Werk je met een M3U-link, dan zit er meestal geen gids bij, of moet de app hem apart ophalen. Dat kan lang niet elke app.
De app laadt de gids bovendien los van de zenderlijst. Het kan dus gebeuren dat je al kijkt terwijl de gids nog een paar minuten nodig heeft. Bij een nieuwe playlist zie je dat het vaakst.
Wat zie je, en wat doe je eraan?
Kies de situatie die op jou van toepassing is.
Beeld is er, maar de programmagids blijft helemaal leeg
Met je Xtream Codes-gegevens komt de gids van IPTVnu vanzelf mee. Een aparte gids-URL heb je dus niet nodig. Sluit de app volledig af en open hem opnieuw: de gids wordt los van de zenders opgehaald en kan bij de eerste keer een paar minuten achterlopen. Is hij daarna nog leeg, kijk dan of je de gegevens bij 'Xtream Codes' hebt ingevuld. Bij een 'M3U'-verbinding krijg je geen gids mee.
De tijden in de gids kloppen niet
Dit ligt bijna altijd aan de tijdzone in de app en niet aan je IPTVnu-gegevens. Zoek in de instellingen van je speler naar 'Tijdzone' of 'EPG-tijdzone' en kies je eigen tijdzone. Zit die optie er niet in, controleer dan datum, tijd en tijdzone van het toestel zelf.
De gids komt traag binnen of toont maar een paar uur
Sommige spelers bouwen de gids op de achtergrond in stukjes op. Laat de app een tijdje openstaan met internet aan. Wil je niet wachten, zoek dan in de instellingen naar een knop om de gids handmatig te verversen.
Eerst werkte de gids, nu is hij leeg
Vaak is de opgeslagen gids in de app beschadigd, bijvoorbeeld door een download die halverwege stopte. Wis de cache van de app via de instellingen van je toestel. Helpt dat niet, verwijder de app dan, installeer hem opnieuw en voeg je playlist nog een keer toe.
Andere gidsen die je verder helpen
Zit jouw toestel er niet tussen? Kijk in het overzicht van alle supportgidsen.
Kom je er niet uit?
Stuur ons een WhatsApp-bericht. Zet erbij welk toestel je gebruikt en wat er op je scherm staat, dan helpen we je de installatie af te ronden.
Vraag hulp via WhatsApp